書籍_s08122603画像 知的障害や自閉症の人たちのための 見てわかるビジネスマナー集
著者: 志賀利一、市川浩樹、宮崎英憲、小川保、木野村なぎさ、村上知之、今井忠、青山均
編著: 同書企画プロジェクト
価格: 1,620円
発売日: 2008年12月24日
内容:
 知的障害や自閉症の人たちのために、職場における場面に応じたマナーをわかりやすく伝える。
目次:
第1章 ビジネスマナー集
面接の前に準備しておくこと〜リクルート時のマナー〜
1.会社見学の心得
2.基本的な服装(1)
3.基本的な服装(2)
4.靴に慣れておく
5.面接時の態度
6.就職希望の動機を伝える
コラム 「働く」生活と日常生活の基本

働きはじめてから気をつけること〜職場における基本的マナー〜
1.通勤の服装
2.仕事中の服装
3.身だしなみ
4.通勤時の持ち物
5.出勤
6.あいさつ
7.机や作業台の整理・整頓
8.通勤途中の緊急時連絡
9.ドアの開け方
10.言葉づかいの基本
11.つかってはいけない言葉
12.人と話をするときの態度
13.アドバイスを受けたことは忘れない
14.休憩時間の過ごし方
15.トイレのつかい方
16.休憩の取り方
 コラム「約束ごと」は守りましょう

ワンステップ上のマナーを身につける〜応用編〜
1.書類の渡し方
2.人に頼みごとをする
3.人から指示を受ける
4.感謝の気持ちを伝える
5.注意されたとき、怒られたとき
6.アフターファイブの付き合い
7.異性との関係
8.名刺の交換
9.電話への対応
10.来客への対応
 私のマナーブック−ノウハウ手帳づくりのすすめ−
 コラム 支援者の方へ「マナーを身につける動機について」

第2章 ビジネスマナーを身につけるために
−学校や施設、職場、家庭での対応−
 具体的な指導・練習方法について
 同じミスを繰り返さないための手立て
 混乱した状況が起きてしまったときの対応

第3章 <資料集>
 就労支援の実際と今後の方向性
 障害者雇用に関わる制度
 企業の障害者雇用への支援
 特別支援教育と就労支援
「見てわかるビジネスマナー集」編集企画プロジェクトおよび執筆分担

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