書籍_s17092703画像 残念な介護現場が一瞬で変わるコミュニケーション練習ノート
著者: 諏訪免典子
価格: 2,700円
発売日: 2017年09月25日
内容:
あなたがはじめる、現場の「問題解決脳」の磨き方入門。

・困ったスタッフを一人前にするコミュニケーション術とは
・はっきりものを言わない残念な上司にどう対応したらいいか
・働きやすい介護現場を作るための上司と部下のコミュニケーションとは
・そもそも介護現場の「問題解決」の『もんだい』とは何か−−−「介護の仕事に

  なんか就かなければよかった」となる前にやっておきたい、現場改善の考え方・進め方実践教科書!

  「人がすぐ辞める」介護現場には何が足らないのか?/言いたいことが言えない不平・不満が充満している介護現場をどう変えたらいいのか/職場の基本的なルールをみんなで共有するためには何が必要なのか/スタッフ同士のおしゃべりばっかりの現場にうんざり、どうすればいいのか/現場職員の間になんとなく形作られる爛劵┘薀襯ー瓩鮗茲段ГΔ砲呂匹Δ靴燭蕕いい里/介護現場の職員間の陰湿なイジメをどうなくしたらいいのか/現場に責任を取ろうとする人がいないのが問題なのだがどうしたらいいのか/地域連携をスムースに進めるにはどんなコミュニケーションスキルが必要なのか/現場リーダーに責任感を持たせるためには何が必要なのか、などなどコミュニケーションで現場の問題を解決するための一冊!
目次:
第1章 残念なスタッフを一瞬で変えるコミュニケーション術
  ケアの仕方が日々ちぐはぐで「継続性がない」。どうアドバイスしたらいいの?
  「できないのだから仕方ない」と開き直って反発してくるケア担当職にどう対応するか
  ほか

第2章 困った上司が一瞬で変わるコミュニケーションのコツ
  「残念な上司こそ、自分を成長させてくれる」と発想を転換すると働きやすくなる!!
  怒鳴りつける、意見を頭から否定する、「役割を心得違いしている」管理者にどう対応するか
  ほか

第3章 あなたがはじめる!介護現場の「もんだいかいけつ」の基礎知識“問題解決脳の鍛え方”
  介護現場は問題だらけだけど、では「問題」っていったい何?
  現場の「問題」にはどのようなタイプがあるのかを把握しよう
  ほか

第4章 「介護の仕事、これからもやっていけるかな」と思っているあなたへ贈るいくつかのアドバイス
  介護福祉士の仕事にはやりがいが感じられない。辞めようと思っています
  介護職は給与が安いし、仕事は厳しいし、利用者には文句ばかり言われるし、心が冷えてしまいます…
  ほか)

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